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予約はできますか?

入荷数・価格も流動的なので予約及び入荷のご連絡は承っておりません。

在庫はありますか?

インターネットからご注文できる在庫以外はお答えできません。お電話やメールでのお問い合わせはご遠慮下さい。 インターネット販売数量は、表示で確認してください。

注文のキャンセルは可能ですか?

お支払い方法に関わらず、原則としてキャンセルはできません。数量確保を目的として、仮注文される方が多く、当店の損失となっております。 相場・在庫数・他店の状況などで、価格が変動します。ご注文が完了した時点の価格で決済をお願いします。換金性が高いために不正な注文が多く、仮注文・予約・取置などすべてお断りしております。

■代金引換でご注文の場合
お受取がない場合は、キャンセル料(商品代金の20%)及び代金引換送料実費をお支払いいただきます。不在でお受取ができなかった場合でも、1週間以内に再配送の手続きにて必ずお受取ください。日本郵便の保管期間内(通常1週間)が過ぎ、返却となった場合にも受取拒否と同額をお支払いいただきます。以後、当店のご利用をお断りしております。 ※実損害がキャンセル料を超える場合、実損害をお支払いいただきます。

■銀行振込でご注文の場合
お支払期限までにご入金がない場合はキャンセルとして扱います。キャンセルの連絡の有無に関わらず、以後当店の利用をお断りしております既にお振り込みが済んでいる場合は、キャンセル・変更はできません。通常通り、発送いたします。

注文数変更、注文商品を変更できますか?

在庫数や販売価格が変わる度に変更されるお客様が多く、後からの変更は一律してお断りすることになりました。

複数の注文を合算してもらえますか?複数注文を同梱してもらえますか?

合算・同梱を前提とした注文が非常に多いために業務負担となっております。一律してお断りすることになりました。送料は1回のご注文合計で計算されます。複数注文は、それぞれの注文ごとに送料をご負担下さい。お客様がお振込みになるときは、まとめてお振込みいただいて構いません。

購入できる数に制限はありますか?

原則としてネット販売している在庫に関しては、数量に関係なく一度にすべて購入いただけます。ただし、一度に購入できる数に制限をかけている商品もございます。その場合は、制限を超えた場合にメッセージが表示されます。連続した注文はご遠慮いただいております。購入商品到着後に再度ご注文下さい。

「品切れ中」になっている株主優待券の次回販売予定はありますか?

株主優待券の種類にもよりますが、発行時期から買取が一巡しますと極端に少なくなります。株主優待券は、仕入れができませんので、販売予定もお答えできません。また、次回販売価格は、相場により変更になる場合もございますので、予めご了承下さい。

店舗に直接買いに行くことは可能ですか?

一般のお客様向けはインターネットのみで買取・販売をしております。当事務所での買取・販売は受け付けておりません。

メール・電話・FAXで注文できますか?

ホームページからご注文下さい。また電話・FAX・メールでの注文は受けておりません。

領収書をもらえますか?

会員マイページ>詳細ページからダウンロードして下さい。

適格請求書発行事業者登録番号を教えてください。

登録番号:T6810963078695

氏名又は名称:早川 靖夫

主たる屋号:ジャラナ

登録年月日:令和5年10月1日

いつ発送してもらえますか?

■銀行振込でお支払いの場合
平日営業日15時締め切りとして当店の金融機関口座に着金分は当日に発送手続きいたします。平日営業日15時以降は原則として翌営業日扱いとさせていただきます。※

■代金引換でお支払いの場合
平日営業日15時締め切りとして当日に発送手続きいたします。 平日営業日15時以降は原則として翌営業日扱いとさせていただきます。※

※当店営業日15時以降や当店休業日においても変則的に発送しておりますが、翌営業日になる場合もございます。

いつ到着しますか?

日本郵便ホームページでお届け日数をご確認下さい。当店の発送方法でレターパックプラスが早くお届け可能です。他の配送は、延着することが多々あります。発送方法に関わらず、延着の際の補償・返金・損害など一切責任を負いませんので、郵送日数に余裕を持ってご注文下さい。

配送日時、時間帯指定はできますか?

すべての配送方法で、配送日時・時間帯のご指定はできません。到着時にご不在の場合、再配達の依頼時にご指定が可能です。

メールが届きません。

ご注文完了後、自動メールを送信しています。こちらよりご連絡下さい。
・フリーメール(特にhotmail・outlook・msn・live)は、迷惑メールと判断されることがございます。
・迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダーに入っている。
・フィルターの設定で受信できていない。
・メールアドレスを間違えて入力している。
・注文を確定していない。(「注文する」ボタンを押し忘れるお客様がいます。)

注文確定後、銀行振込期限までに販売価格が下がったので安くしてもらえませんか?

ご注文完了時の販売価格にてご精算下さい。相場により販売価格が変動しますが、在庫確保、購入価格下落を目的としたキャンセル・変更はお断りをしております。

返品・交換は可能ですか?

当店に過失がある場合のみ、返品・交換に応じております。送料・手数料は当店が負担します。お客様の都合による返品・交換はお断りをしております。

代金引換・商品到着後の後払いはできますか?

代金引換でのお支払いは可能ですが、商品到着後の後払いでのご注文は受け付けておりません。

購入代金を買取代金で相殺できますか?充当できますか?

買取と販売が異なるシステムになっています。申し訳ございませんが、買取代金と販売代金の相殺はできません。

大口の注文、継続取引はできますか?

ANA、JAL株主優待券に関しまして多くのお問い合わせを頂いております。現在、大口や継続取引の新規受付はしておりません。

贈答用にしてもらえますか?

申し訳ありませんが、当店では贈答用の包装は行なっておりません。



当店営業カレンダー
土日祝日定休日、 赤字は休業日です。
休業日の出荷・発送は変則です。翌営業日となる場合がございます。

2024年5月
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2024年6月
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ご注文の流れ
ご注文
「カートに入れる」ボタンをクリックすると「ショッピングカート」に数量と金額が表示されますので「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
お客様情報
会員でログインしていない場合はログイン画面が表示されます。会員登録をお願いいたします。登録後、カートへ進んでください。
ご注文内容のご確認
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、「注文する」をクリックしてください。当店より注文受付メールが自動配信されます。
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。
ショッピングガイド
お支払いについて
銀行振込(先払い)、代金引換(現金払い)をご用意しております。
■銀行振込
ご注文確定後、メール記載の銀行口座にお振り込みください。
振り込み手数料はお客様負担でお願いします。
お支払い期限3日以内
(お支払い期限が休日の場合は翌営業日)
お支払い期限までにお振込みいただけない場合はキャンセルとなります。キャンセルの場合は、ご連絡の有無にかかわらず、当店の利用ができなくなります。

口座情報
************************
三菱UFJ銀行
三井住友銀行
楽天銀行
ゆうちょ銀行
郵便振替
************************

■代金引換
送料に別途代引手数料がかかります。
購入金額50,000円未満 代引手数料203円
購入金額50,000円以上 代引手数料417円
キャンセル料:受取拒否および受取期限切れの場合は、商品代金の20%及び代金引換送料実費をお支払いいただきます。※実損害がキャンセル料を超える場合、実損害をお支払いいただきます。

返品・交換について
基本的には返品に応じることができません。当店に過失がある場合のみ、返品に応じます。
返品期間:商品到着から1週間以内
返品送料:当店負担
下記の送料をいただいておりますが、
購入金額10,000円ごとに送料100円が減額となります。

簡易書留郵便400円
レターパックプラス500円
レターパックライト370円(購入3万円以上は選択不可)
クリックポスト185円(購入3万円以上は選択不可)
代引送料374円(別途、代引手数料がかかります)

複数回のご注文は、注文ごとに送料が必要となります。複数注文の合算や同梱はお受けできません。
お客様が選択されました配送方法にて発送いたします。
尚、商品到着につきましては、交通事情、気象状況等により遅延する場合がございますので予めご了承下さい。
ジャラナ
〒 4480006
愛知県刈谷市西境町前山16-11
電話:0566709320
ネット注文 24 時間受付
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